1. 행동변화 디자인 프로세스란 무엇인가? -프로그램 구상 구체화-> 잠재적 실행 압력 파악-> 개입 설계와 선택-> 파일럿 프로그램 실행-> 정량적, 정성적 평가 -어떤 일을 성공시키면 그 일의 실행을 방해하던 압력이 사라지고, 우리가 했던 일을 추종하고 따라 하려는 빠른 추격자가 나타난다. 이과정에서 행동변화를 만들어낸 동력의 본질을 제대로 이해하지 못한 빠른 추격자들의 전략은 여러 문제를 낳을 수 있다. 2. 변화의 가능성을 판단하라 -가능성을 상상할 때는 그것을 현실화할 수 있는 방법보다는 행동에 초점을 맞춰야 한다. 해결방법을 찾는 게 아니라 문제 자체에 초점을 맞춰야 하는 것이다. 3. 행동목표를 정하라 -행동목표 활용의 장점 1. 조직 전체의 행동목표와 직원 개인의 책임을 분명하게 구분 지어..

Part1 매출 공식도 이해하지 못한 채 사업 시작하지 마라 -매출 공식이란 대학의 입시요강과도 같다. 매출 공식의 범주 안에서 각 요소들을 하나씩 채워가는 것이 사업을 전개하는 가장 기본적인 그림이다. -매출=유입량+구매전환+객단가 -서브 키워드: 메인 키워드보다 검색 조회수가 낮아 유입량이 적지만 구매전환율은 높다. -좋은 콘텐츠란? 소비자가 궁금해할 것을 내가 먼저 꼭 집어 말해주고, 거기에 친절하게 답까지 하는 콘텐츠가 아닐까 -홈페이지의 웹 호환성을 브라우저별로 꼼꼼히 체크할 것 -고객이 링크를 통해 구매로 이어지기까지의 단계를 최소화할 것 Part2 잠재고객은 당신을 기다리고 있다. -잠재고객: 내가 팔고 있는 상품을 구매할 가능성이 있는 고객 -잠재고객을 누구로 정한 것인지는 마케팅 전략을 ..

part1 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라 1. 변화의 최전선에서 어떻게 성장할 것인가. -인간은 인지체계의 특성상 스스로 의식적인 노력을 기울이지 않는 한, 쉽게 '습관적 사고의 패러다임'에 갇혀버리곤 한다. 습관적 패러다임에 갇히면, 어떤 변화를 감지했을 때 이를 새로운 기회라 인지하지 못하고 귀찮고 불편한 일로 받아들여 회피하려 하게 된다. -사고의 틀을 업그레이드하고 생각의 깊이를 더하는 것이 속도의 시대에 살아나기 위한 가장 중요한 경쟁력이다. -4차 산업혁명시대는 속도의 시대라해도 과언이 아니다. 속도의 시대의 기술과 자원은 생존이자 성장 키트이다. 이 키트를 가득 채워야 할 것은 화려한 스펙이나 자격증이 아니라, 기술과 자원을 효율적으로 탐색하여 때맞춰 현명하게 활용할 수 있는 지적 ..

1 새로운 수익 창출 모델, 플랫폼 마켓 무엇이 되었든 현재 내가 하는 일을 '좋은 직업'으로 만들 것. '좋은 직업'이란 월 500~1000만 원 이상의 소득을 내는 직업일 수도, 남 눈치 보지 않고 내가 원하는 대로 마음껏 성장할 수 있는 직업, 죽을 때까지 일할 수 있는 직업, 남의 발전과 개선을 도와줄 수 있는 보람된 직업 등이 될 수 있겠다. '좋은 직업'을 찾는 사람, 새로운 일에 도전해보고 싶은 사람이라면 온라인 플랫폼에 발을 들여보라고 추천하고 싶다. 그 틈에서 살아남는 일이 쉬운 일은 아니지만, 명확한 목표와 도전정신만 있다면 못해낼 일도 아니다. 100세 시대 평생 수익원을 보장할 수 있는 일이기에 더욱 도전 가치가 있다. 온라인 사업은 투자비용이 거의 들지 않는다는 점에서 더욱 매력적..

디지털 마케터는 늘 새로운 세상을 산다 1. 마케터의 하루는 디지털로 시작해 디지털로 끝난다. 이제 어떠한 마케팅 활동도 디지털과 관련 없이 100% 오프라인으로만 진행되는 경우는 없다고 볼 수 있습니다. 디지털 환경을 이해하고 활용하는 능력은 디지털 시대를 살아가는 마케터의 기본역량이이 되었습니다. 자연스럽게 사용하고 있던 디지털 환경을 낯설게, 전략적으로 보려고 노력해 보세요. 기업의 목표를 달성할 수 있도록 자신만의 연간, 분기별 목표를 세우고 속도와 에너지를 조절하며 본인이 한 마케팅 활동의 영향력과 효과를 찾아보세요. 나만의 데이터를 확보하고, 그 속에서 의미와 인사이트를 찾아야 합니다. 매일 들여다보는 대시보드 속 데이터의 주도권을 잡는 사람이 마케팅 주도권을 잡는 사람이 될 것입니다. 2. ..

본질의 본질을 찾아서 1. 우리는 왜 본질을 보지 못할까? 뇌가 정보를 처리하는 데는 정해진 순서가 있습니다.. 간뇌-변연계-대뇌피질 순입니다. 즉, 인간이 무언가 생각을 할 때, '본능-감정-논리'순으로 정보가 처리된다는 점이 중요합니다. 이 순서로 말미암아 본질과 관련된 모든 문제가 생겨납니다. 본질은 분석적이고 객관적으로 접근해야 하는데, 본능에 기초하여 내가 알고 있는 정보와 경험에 끼워 맞추어 생각할 수밖에 없도록 우리 인간은 애초에 설계되어 있는 것입니다. 인간은 애초에 논리적이고 분석적 방식으로 본질을 볼수 없도록 타고났습니다. 그저 눈에 보이는 대로 끼워 맞추는 본능의 동물이기 때문입니다. 그렇기에 눈에 보이는 다양한 현상 속에 숨겨진 본질을 차근히 살펴볼 수 있는 구체적 방법이 필요합니다..