개념 마케팅을 이해하는 기본적 태도 내지 개념. 1. 고객지향성 생산자와 소비자의 상호 이익을 바탕으로 하는 행동 원리를 말한다. 오늘날의 마케팅의 개념 하에서는 전체 경영과정은 '먼저 시장조사나 판매 예측에서 비롯되고, 이는 경영상의 모든 작업이나 활동에 대한 계획을 세우는 데 있어서 치밀하고 사실에 입각한 고객지향적 기반을 제공하는 것'을 말한다. 2. 전사적 마케팅 기업 경영활동의 중신적 부문을 마케팅에 두고 기업의 유지, 발전은 고객지향성을 중심으로 하며 인사, 재무, 생산 등의 활동이 마케팅을 원활히 수행할 수 있는 조건을 제공하는 하위 분야로 보는 즉, 마케팅이 회사 경영의 최우 위에서 전사적인 관점으로 모든 부문 내지 부분을 규제, 유도하는 부문으로 다루는 관리 방식을 말한다. 3. 관리적 ..